HİZMET SÖZLEŞMESİ

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri (www.hepsisunucu.com.tr) tarafından hizmet alarak bu sözleşmedeki koşulların tamamını kabul etmiş bulunacaksınız. Söz konusu şartları okumamanızdan veya okuduğunuz halde bunlara uygun davranmamanızdan kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara ilişkin talebinizden Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ’ nin bu sitedeki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının, kişi ve kuruluşların hiçbir cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , dilediği zaman, bu sözleşmeyi, tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri Web Sitesi’nde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve değer, güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri hiç bir şekilde Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri tarafından garanti edilmemektedir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri web sitesinde yer alan bilgi, değerlendirme, yorum ve istatistiki şekil ve değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet zararlardan ve olası sair zarar ve masraflardan dolayı hiç bir şahsi, hukuki ve cezai sorumluluğu mevcut değildir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ‘den hizmet almadan önce bu sözleşmedeki uyarı ve beyanları okumuş olduğunuz farz ve tarafınızca kabul edilmekle bu hususta herhangi bir anlaşmazlık, iddia ve talep olduğu takdirde, iş bu web sayfasında yazılı bulunan bu ibarelerin ve Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ’ e ait diğer tüm bilgisayar kayıtlarının tek ve gerçek münhasır delil olarak sunulacağı Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri tarafından beyan ve işbu Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri Web Sitesi’ne giren kişi(ler), kuruluş(lar) tarafından kabul ve taahhüt edilir.

 

1.) Siparişler ve Hizmet Teslimatı

Verdiğiniz sipariş sahtecilik kontrolünden geçtikten sonra ve ödemeniz alındıktan sonra hesabınız kurularak bilgileriniz tarafınıza gönderilecektir. Kredi kartı (Paytr Sanal Pos) ile yapılan ödemelerde, alan adı, web hosting ve reseller hosting hesapları otomatik olarak kurulsa da, olası bir sorunda kurulum işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Banka ve posta çeki hesaplarımıza havale veya EFT ile ücret göndererek yaptığınız ödemelerde ise, kurulum süresi en fazla 2 iş günü olarak belirlenmiştir. VDS ve kiralık sunucu hizmetleri için, kurulum süresi, aksi belirtilmedikçe 48 saattir. Yazılım ve lisans hizmetlerinin teslimat süresi, aksi yazılı/sözlü olarak belirtilmediği sürece en fazla 1 haftadır. Belirtilen zaman zarfında teslimat yapılmadığı taktirde, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ‘nin, talep ettiğiniz taktirde ücretinizi geri ödemek yükümlülüğü bulunmaktadır. Sipariş sırasında, aktif olarak kullandığınız, sorunsuz bir e-mail adresi vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir kural dışı davranma durumunda veya size ulaşmamız gereken durumlarda, verdiğiniz e-mail adresi kullanılacaktır. E-mail adresinizi sürekli olarak güncel tutmak ve kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdur, tarafınıza gönderilen bütün e-postalar size ulaştı olarak kabul edilir. Size gönderilmiş olan e-postaların ulaşmaması veya bunların sizin tarafınızdan okunmaması halinde meydana gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı HVenüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ‘nin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Sipariş sırasında veya sitemize kayıt olurken doldurduğunuz formdaki bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Hatalı bilgi verilmesi sebepleriyle iptal edilen siparişlerde Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla kredi kartı fotokopisi/taranmış resmi veya kimlik fotokopisi/taranmış resmi talep edebilir. Bunları sağlamadığınız taktirde siparişiniz iptal edilip sahte muamelesi yapılabilir veya aldığınız hizmet/hizmetler durdurulabilir. Sahtecilik sebebiyle durdurulan hesaplarda Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.

Taşıma İşlemi Hakkında Sitenizin taşınması garantisi verilen hizmetlerde, sitenizi Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ‘ne taşımak için Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri elinden geleni yapmaktadır. Yine de, site taşıma hizmeti belirsiz bir işlem olduğundan dolayı, sitenizin taşınacağı konusunda veya sitenizin ne kadar sürede taşınacağı konusunda Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri garanti vermemektedir. Her hosting firması farklı bir konfigürasyona sahiptir ve/veya bazı hosting firmaları site taşımak için gerekli koşullara sahip değildir, bu sebeple bazen sitenizi doğru/eksiksiz/hatasız olarak taşımak çok zor veya imkânsız olabilmektedir. Siteniz hatalı olarak taşınabilir ve/veya hiç taşınamayabilir. Bu durumdan kaynaklanabilecek zararlardan Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘nin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.

 

2.) İçerik

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri tarafından sağlanan bütün hizmetlerin koşulları Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’na göre düzenlenmektedir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri tarafından sağlanan hizmetleri kullanarak Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri 'nin herhangi bir yasal sorumluluk yükleyemezsiniz, size verilen hizmetleri kullanarak yapacağınız her eylemin bütün yasal sorumluluğu size aittir. Hizmetlerimizi kullanarak herhangi bir telif veya tescil hakkına aykırı davranmak yasaktır. Bunlara izinsiz müzik, kitap, fotoğraf veya diğer telif hakkı bulunan materyaller dâhildir. Ayrıca, yasalar gereği pornografik/erotik içerik ile hack için kullanılabilir içerikler barındırılamaz. Telif/tescil haklarına aykırı satış yapılması ve/veya pornografik/erotik içerik barındırılması, aldığınız hizmetin/hizmetlerin bir an önce sonlandırılması ile sonuçlanacaktır. Telif/tescil haklarına aykırı ve/veya hack için kullanılabilir içeriklere rastlanması durumunda bu içerik silinecek veya içeriğe erişim engellenecektir. Tekrarında ise hizmet askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Eğer Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri'nin sunduğu hizmetler kullanılarak bu tip içeriklerin barındırıldığını düşünüyorsanız, [email protected] adresine e-mail göndererek şikâyette bulunabilirsiniz. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, şikâyetinizle ilgili olarak sizden daha fazla bilgi/belge/döküman talep edebilir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri 'nin sağladığı hizmetler kullanılarak yapılan yasa dışı eylemlere ilişkin şikâyetlerde, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri'nin şikâyet sebebini doğrulayamadığı veya yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet sonlandırılmayabilir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , yasal olarak karar verme yetkisine sahip değildir. Bu gibi durumlarda haklarınızı bu eylemi yapan kişiye karşı yasal olarak aramanız gereklidir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘nin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘nin sunduğu bütün hizmetler, yalnızca size izin verilen sınırlardaki kullanım içindir. Herhangi bir şekilde, size izin verilmeyen bir içeriğe/dosyaya/hizmete ulaşacak olursanız, bunu kullanmadan Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri'ne bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Aksi halde verebileceğiniz her türlü maddi/manevi zararları karşılamak sizin sorumluluğunuzdadır. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ; yasal sebeplerle, sistem yönetimi amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla, güvenlik prosedürlerini doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği amacıyla site içeriklerini ve/veya her türlü erişimi takip altına alabilir. Takip sırasında içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , yukarıda açıklanan amaçlar dışında içeriklerinizi herhangi bir şekilde kullanmaz veya paylaşmaz. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , dilediği kişilere hizmet verebilme veya dilediği kişilere hizmet vermeme hakkına sahiptir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ; sözleşmeye aykırı, tahrik edici, bölücü, yasadışı veya uygun görülmeyen içerikleri uyararak veya uyarmayarak sunucularımızdan silme/erişimini engelleme hakkına sahiptir. Bu gibi durumlarda, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir. Yasalara aykırı içerikler, yetkili birimlere rapor edilecektir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri sunucularına zarar verebilecek virüslü içeriklerin ve shell scriptleri gibi içeriklerin yüklenmesi, ücret iadesi olmaksızın hesabınızın tamamen sonlandırılmasına sebebiyet verebilir. Bu yollarla Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘ne ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü size aittir. Hesabınızın güvenliğini sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ‘nden aldığınız hizmetlerde, hesabınıza yüklenen yazılımların/scriptlerin/programların güvenli olduğundan ve dizinlere verilen izinlerin doğru olduğundan siz sorumlusunuz. Kullanıcılar, kendi hesaplarında yapılan her işlemden kendileri sorumludur. Bu sorumluluk, kullanıcı adı ve şifreyi de kapsar. Hesaplarınız için güvenli ve tahmin edilemeyecek bir şifre kullanmalısınız. Ayrıca, sunucularımıza sizin hesabınız kullanılarak herhangi bir şekilde yüklenecek bütün zararlı yazılımlardan siz sorumlusunuz. Gerekli durumlarda, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , ücret iadesi yapmadan veya kısmen ücret iadesi yaparak hizmetlerinizi sonlandırma hakkına sahiptir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, bu hususta oluşabilecek maddi/manevi zararlarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk kabul etmeyecektir. Hesabınız kullanılarak Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri'ne ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü size aittir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, herhangi bir web sitesinin, veri tabanının, hesabın veya herhangi diğer materyalin/hizmetin değiştirilmesini sizden talep etme hakkına sahiptir.

Kullanımı Yasak Olan İçerikler

* 5651 No'lu i̇nternet ortaminda yapilan yayınların düzenlenmesi̇ ve bu yayınlar yoluyla i̇şlenen suçlarla mücadele edi̇lmesi̇ hakkında kanuna uygun olmayan içerikler

* Toplist Siteleri

* IRC Scriptleri / Botlar

* IRCD (IRC Sunucuları)

* Proxy Scriptleri / Anonimleştiriciler

* Phising/oltalama ya sebebiyet verebilecek içerikler

* Resim Scriptleri (Photobucket veya Tinypic gibi)

* Otomatik Sörf / PTC / PTS / PPC Siteleri

* IP Tarayıcılar

* Bruteforce Programları / Scriptleri / Uygulamaları

* E-Posta Bombalayıcılar / Spam Scriptleri

* Banner Dönüşüm Ağları (Ticari banner dönüşüm siteleri)

* Dosya Yükleme / Mirror Scriptleri (Rapidshare, Hotfile gibi)

* Ticari Ses / Radyo yayını yapan siteler

* Haciz / Banka borç senetleri

* Yüksek faiz programları (HYIP) veya ilişkili siteler

* Yatırım siteleri (FOREX, E-altın borsası, İkinci Hayat/Linden Borsası, Ponzi, MLM / Saadet Zinciri)

* Karta para yükleme siteleri

* Devlet tarafından kontrol edilen maddelerin satışı için gerekli izinlerin bulunmaması

* Yüksek faizli bankacılık programları

* Loto / Kumar Siteleri

* MUDs / RPGs / PBBGs

* Hacker odaklı siteler / arşivler / programlar

* Yasadışı aktiviteleri teşvik eden siteler

* Warez / korsan / yasa dışı içerikleri dağıtan veya bağlantı veren forumlar veya diğer internet siteleri

* Banka borç senetleri ve bu senetlerin takas programları

* Sahte Siteler (aa419.org & escrow-fraud.com adreslerinde belirtilenler dahil ancak kısıtlamayan şekilde)

* Mailer Pro vb eposta marketing / gönderim siteleri

* Butona tıklayarak mail gönderme yazılımları

*Canlı spor müsabakalarının yayınlanması (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF vb.)

* Otomatik arkadaşa gönder yazılımları

* Anonim veya toplu SMS gönderme uygulamaları

* Bitcoin Vb. Her Türlü Kripto Para Madencilik Uygulamaları

* Kripto Para Takas, Değişim, Ticareti ile ilgili siteler

* PayDay Borç siteleri (PayDay borçları veya borç ortaklıkları ile ilgili programlar)

* Çocuk pornografisi

* Autopatcher Kullanımı

* Darkorbit vb Bot Kullanımı

Yukarıda belirtilen içeriklerin barındırılması halinde hizmetinizin ücret iadesi olmaksızın sonlandırılacağını kabul etmiş sayılırsınız.

 

3.) SPAM Yasağı

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri istenmeyen e-mail gönderimine, toplu e-mail gönderimine ve spam e-maillere karşı kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uymadığınız taktirde, aldığınız hizmet/hizmetler, haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğumuzun e-mail kara listelerine(black list) girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , IP bloğunun e-mail kara listelerine girmesi durumunda, buna sebebiyet veren kişiden bu durumun düzeltilmesi için gerekli ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bu ücret, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ‘nden bağımsızdır ve IP bloğunun e-mail kara listelerinden temizlenmesi için kullanılacaktır. Bizden hizmet alarak, bu gibi durumlarda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul ediyorsunuz.

 

4.) Ödeme

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘nden hizmet aldığınız sürece, aldığınız hizmetin bedelini Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘ne ödemeyi kabul ediyorsunuz. Aldığınız hizmeti iptal etmediğiniz sürece hizmet yenilenmeye devam edecek ve alacağınız hizmet için fatura oluşturulacaktır. Hizmet almaya devam etmek istemiyorsanız en az 15 gün öncesinden iptal etmek istediğinizi belirtmelisiniz, böylece isteğinize göre gün sonunda veya bedelini ödediğiniz süre sonrasında hizmetiniz iptal edilecektir.

Hizmet iptali, müşteri panelinizden yapılmalıdır. İptal etme sayfasında hizmetin bir an önce veya süresi dolunca iptal edilebilmesi için gerekli seçenekler mevcuttur. 15 gün öncesinden iptal edilmediği taktirde ödemesi yapılmayan hesaplar için Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , yasal yollarla ücreti temin etme hakkına sahiptir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘nden hizmet aldığınız sürece, ödeme bilgilerinizin güncel olmasını sağlama ve faturalarınızı zamanında ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır. Fatura zamanında ödenmediği taktirde, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , web hosting ve reseller hosting hesapları için faturanın ödenmesi için 3 gün ek süre verecek, bu süre sonunda da hizmetiniz askıya alınacaktır. Son ödeme tarihinden 5 gün sonra ise aldığınız hizmet sonlandırılacaktır. Alan adı, VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, son ödeme gününde ödeme yapılmadığı taktirde, hesaplarınız anında sonlandırılacaktır. Bu hususta doğabilecek maddi/manevi zararlardan ve oluşabilecek veri kayıplarından Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Yanlışlıkla ve/veya bilerek yapılan fazla ödemeler, hesabınıza kredi olarak eklenir ve hiçbir sebeple geri ödeme yapılmaz. Eklenen bu krediyi, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘nden alacağınız sonraki hizmetler için kullanabilirsiniz. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri , ürünlerin fiyatlarını istediği zaman haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, satın aldığınız disk alanı, trafik ve benzeri kaynakların, satın alınan miktardan daha fazla kullanılması halinde, kullanılan kaynakların bedelini sizden talep edecektir. Böyle bir durumda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır. Ödenmediği taktirde, hesabınız geri ödeme yapılmaksızın sonlandırılacak ve bu hususta oluşacak maddi/manevi zararlardan ve veri kayıplarından Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri sorumlu olmayacaktır. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘nin bilgisi ve/veya izni dışında, ödeme kanalları kullanılarak yapılan ücreti geri çekme(dispute, chargeback vb..) durumlarında, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘ne verilen bütün maddi ve manevi zararları karşılamak sizin sorumluluğunuzdur.

 

5.) Yedekleme ve Veri Kaybı

Hizmetlerimizi kullanırken bütün verilerinizin sorumluluğu size aittir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, yedekleme hizmetini size bir kolaylık olması için sunar, yedekler konusunda kesinlikle garanti vermez. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, yedekleme hizmeti satın alınmadığı takdirde donanımsal arıza veya herhangi bir nedenle yaşayabileceğiniz veri kayıplarından kesinlikle sorumlu tutulamaz.

 

6.) Hizmet İptali ve Geri Ödeme

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, haber vererek veya haber vermeksizin herhangi bir hizmeti, geri ödeme yapmaksızın veya kısmi geri ödeme yaparak, sebep göstermeksizin, istediği zaman sonlandırma hakkını saklı tutar.

 

Herhangi bir çalışanımıza hakarette bulunmak/kaba davranışlar sergilemek, hesabınızın/aldığınız hizmetin/hizmetlerin askıya alınmasına/sonlandırılmasına sebebiyet verecektir. Böyle bir durumda, herhangi bir iade yapılmaksızın üyeliğiniz sonlandırılacak ve sözleşme feshedilecektir.

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri’den hizmet aldığınız taktirde, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri veya çalışanları aleyhine ticari itibarı zedeleyici her türlü yorum, davranış, ilan, afiş, yazı, söz gibi fiillerden kaçınacağınızı taahhüt etmektesiniz. Aksine bir davranış halinde, maddi-manevi tazmin yükümlülüğü altında olduğunuzu ve bu durumda açılacak bütün davalarda İstanbul Mahkemelerinin ve İcra dairelerinin yetkili olduğunu kabul ediyorsunuz. Sunucularımıza dolaylı olarak veya doğrudan zarar veren ve/veya yavaşlama/kesinti gibi sorunlara yol açan, saldırı alan ve/veya saldırı yapan siteler haber vermeksizin ve ücret iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir. Bu gibi durumlarda, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, sizden, oluşan zararı karşılamanızı talep edebilir. Böyle bir durumda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğunuz bulunmaktadır. Ücreti ödenmiş hizmetler için, hizmet süresi dolmadan hizmetin iptal edilmesi halinde(hizmet sözleşmesine aykırı kullanım, kullanıcı isteği vb.. sebeplerle) hizmet ücretinin tamamının veya kullanılmayan sürenin ücretinin iadesi yapılmayacaktır. Hesabınızda bulunan krediyi bizden alabileceğiniz hizmetler için kullanabilirsiniz fakat erken sonlandırılacak hizmetler için iade yapılmayacak veya hesabınıza kredi eklenmeyecektir.

 

7.1 Hizmetin Kullanımı

7.1.1 Web Hosting/Reseller Hosting

İzin verilmeyen eylemler:

a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.

b) 90 saniye’den daha uzun süre boyunca %25’in üzerinde yapılan kaynak kullanımı yasaktır. Soruna neden olabilecek bir çok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb.. dahildir. Kaynak kullanım raporları, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımınıza dair Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘in herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.

c) Web hosting hesapları için günlük %5’den fazla, reseller hosting hesapları için günlük %12’den fazla ortalama kaynak kullanımı yapmak yasaktır. Soruna neden olabilecek bir çok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb.. dahildir. Kaynak kullanım raporları, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımınıza dair Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘in herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.

d) Sunucularımızda herhangi bir sunucu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi sunucu tabanlı programları kapsamaktadır.

e) Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmak yasaktır.

f) IRC(Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılım çalıştırmak yasaktır.

g) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.

h) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız.

i) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.

j) Counter-Strike, Half-Life vb.. gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır.

k) 15 dakikadan daha kısa aralıklarla cronjob uygulamaları çalıştırmak yasaktır.

l) Dosya paylaşım yazılımları çalıştırılması yasaktır(örnek: rapidshare vb..).

ı) Audio stream/video broadcast uygulamaları çalıştırılması yasaktır.

i) Her bir web hosting hesabı, en fazla 250.000 dosya alacak şekilde limitlendirilmiştir. 100.000 dosyadan fazla dosyaya sahip hesaplar tarafımızdan yedeklenmemektedir.

7.1.2) VDS/Kiralık Sunucu

İzin verilmeyen eylemler:

a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınız için kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.

b) VDS hizmetlerinde, herhangi bir şekilde diğer VDS’lere zarar verecek kadar yoğun kaynak kullanımı yapılamaz. Bu soruna genellikle yoğun disk aktiviteleri ve işlemci kullanımı yol açmaktadır.

c) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.

d) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız.

e) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.

f) Normal VDS Paketlerinde Knight Online, Counter-Strike, Half-Life vb.. gibi oyun sunucuları uygulamaları yasaktır

g) Sanal sunucularda sürekli yüksek işlemci ve bağlantı kullanımı yasaktır. Devamı halinde hizmetiniz askıya alınabilir.

j) Sanal sunucu hizmetlerinde sunucuların direk olarak dosya indirme ve yükleme işlemi için kullanılması yasaktır. Tespit edildiği takdirde sunucu kapatılarak tarafınıza ücret iadesi yapılmayacaktır.

7.2.) Yedekleme Limiti

Sürekli olarak Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘in gereksiz olduğunu düşündüğü yedeklemeler yapan müşterilerin aldığı hizmet/hizmetler haber vererek/haber vermeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Bu madde, yedekleme hizmetinin yedekleme amacı dışında kullanarak sunucuya zarar verildiği taktirde geçerlidir.

7.3.) Limitsiz Web Hosting

a) Limitsiz web hosting hizmetleri, sadece web sitelerinizin dosyalarının barındırılması ve sadece web sitenizin trafiğini kapsamaktadır. b) Limitsiz web hosting alanı, veri depolama ve/veya yedek alanı, arşiv dosyalarının, müzik vb dosyaların saklanması amacıyla kullanılamaz.

 

8.) Trafik Kullanımı

Satın aldığınız pakete göre belli bir trafik limitine sahip olacaksınız. Bu limitin doldurulması/aşılması durumunda, satın alınan hizmet/hizmetler bir sonraki aya kadar veya daha fazla trafik satın alınana kadar otomatik olarak askıya alınabilir. Kullanılan trafiğin takibi size aittir. Kullanılmayan trafik bir sonraki aya aktarılamaz. Satın aldığınız trafiğin üzerinde yapılan kullanımlar sonraki ay faturalandırılacaktır ve bu ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi kabul ediyorsunuz.

 

9.) Uptime Garantisi

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri tarafından garanti edilen 99% uptime garantisi yerine getirilmezse, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, talebiniz doğrultusunda, ilgili hizmet için bir ay ücretsiz kullanım hakkı sağlama sorumluluğundadır. Üçüncü parti izleme yazılımlarının bildirdiği uptime raporları Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri için geçerli değildir, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri uptime raporlarını kendisi tutmakta ve yayınlamaktadır. Uptime garantisinin yerine getirilmediği durumlarda hesabınıza kredi eklenmesi için [email protected] adresine e-mail göndermelisiniz. VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde, yalnızca ağ için garanti verilmektedir, VDS veya kiralık sunucunuzun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ‘in sorumluluğunda değildir. Bu gibi durumlarda, siz bildirmedikçe, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri sorundan haberdar olmayacaktır. Uptime garantisinin yerine getirilemediği durumlarda VDS/Kiralık sunucu hizmetlerinde sağlanacak olan indirim, 3. Parti yazılım/lisans ücretlerini kapsamamaktadır. Uptime garantisi, sunucunun kapalı kalması amacıyla sunucuya kötü niyetli kişiler tarafından yapılacak olan saldırılar sırasında ve önceden belirtilen sunucu bakımları sırasında geçerli değildir. Bu sebeple oluşacak kesintilerde, oluşan kesinti, uptime oranına yansıtılmayacaktır.

 

10.1) Destek Kapsamı

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ‘in aldığınız hizmeti kapsamayan konularda herhangi bir destek sağlamayacağını kabul ediyorsunuz. Alınan hiçbir barındırma hizmeti için Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘in yazılım desteği sağlama ve kullanıcı işlemlerini yapma(mail hesabı açma/mail ayarı yapma, veritabanı oluşturma vb..) yükümlülüğü bulunmamaktadır. VDS/kiralık sunucu hizmetlerinde, sadece sistemin ilk teslim edildiği haline getirilmesi konusunda destek sağlanmakta, ek yazılım kurulumları-kullanıcı işlemleri destek kapsamına girmemektedir. Yazılım hizmetlerinde ise Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, sadece sorunsuz çalışan bir yazılım teslim etmekle yükümlüdür. Destek sisteminden faydalanabilmeniz için müşteri panelinize şifrenizle giriş yaparak, Destek Bildirimleriniz bölümünden destek bildirimi göndermeniz gereklidir. Diğer yollarla(e-mail, telefon, canlı destek, iletişim formu vb..) hesapla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmaz, herhangi bir işlem yapılmaz.

10.2) 7/24 Destek ve Destek Sağlama Süresi

7/24 destek kavramı, telefonla her aradığınızda ulaşacağınız/destek bildirimlerinize anında cevap alabileceğiniz anlamına gelmez. Destek ekibimiz bildirimlerinizi elinden geldiği kadar hızlı şekilde yanıtlamaya çalışmaktadır. 7/24 destek, mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını gösterir ve destek ekibinin yoğunluk durumuna göre destek bildiriminize alacağınız cevap istisnai durumlar oluşmadıkça en fazla 24 saattir.

 

11.) Reseller Hosting: Müşteri Sorumluluğu

Reseller hosting hesabı alıyorsanız, kendi müşterilerine destek vermekle sorumlusunuz. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, reseller hosting kullanıcılarının müşterilerine destek vermeyecektir. Eğer herhangi bir reseller hosting kullanıcımızın müşterisi bizimle iletişime geçerse, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, kendi müşterinizle ilgilenene kadar hesabınızı askıya alma hakkına sahiptir. Ayrıca, reseller hosting kullanıcılarımız, kendi müşterilerinin sitelerinin içeriklerinden kendisi sorumludur. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, hiçbir şekilde reseller hosting kullanıcılarının müşterilerinin yapacağı illegal davranışlardan ve sözleşmeye aykırı davranışlarından sorumlu tutulamaz.

 

12.) VDS ve Kiralık Sunucu

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, sunduğu herhangi bir VDS veya kiralık sunucu hizmetinin şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini bizim sistemimizde kayıtlı bulundurmak, müşterinin sorumluluğundadır. VDS ve kiralık sunucu’lar bizim tarafımızdan yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Ana sunucularda oluşabilecek donanım arızası veya başka bir nedenden dolayı oluşan veri kayıplarından müşteri Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri’ i sorumlu tutamaz.

 

13.) Co-Location(Sunucu Barındırma)

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, sunduğu herhangi bir sunucu barındırma hizmetindeki sunucunun şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi ve root şifresini bizim sistemimizde kayıtlı bulundurmak, müşterinin sorumluluğundadır. Barındırma hizmeti alan bizim tarafımızdan yedeklenmemektedir, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, sunucu barındırma hizmetlerinde oluşacak ödeme gecikmelerinde, barındırılan sunucu ve diğer ekipmanları, ödeme yasal faiziyle birlikte yapılana dek rehin tutma hakkını saklı tutar.

 

14.) Fiyat Değişimi

Satın aldığınız hizmet için, satın aldığınız hizmet süresi boyunca, ek bir özellik satın almadığınız sürece veya size izin verilen limitlerin dışında kullanım yapmadığınız sürece, sizden ek bir ücret talep edilmeyecektir. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, hizmet süresi bitiminde fiyatları değiştirme ve yeni fiyatlandırmayla hizmet yenileme hakkını saklı tutar.

 

15.1.) Zararı Karşılama

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘den hizmet alarak, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘i herhangi bir şekilde zarara uğratmayacağınızı, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğinizi kabul ediyor ve verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağınızı taahhüt ediyorsunuz.

15.2.) Yasal Zorunluluklar

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘den hizmet alarak, Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘e herhangi bir yasal yükümlülük vermemeyi kabul ediyorsunuz. Böyle bir durumda, bütün mahkeme ve avukat masraflarını talep edilen süre içinde karşılayacağınızı taahhüt ediyorsunuz.

 

16.) Feragat

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, işlerinizin görebileceği herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, verdiği hizmet/hizmetler konusunda hiçbir garanti sunmamaktadır. Bunlara Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri‘e herhangi bir Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi teslimatı da dahildir. Oluşabilecek bir hack olayında verilerinizin/bilgilerinizin 3. kişilerce elde edilmesi durumunda Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri sorumluluk kabul etmeyecektir.

 

17) İptal / İade

17.1) İade

Sitemiz üzerinden almış olduğunuz hizmetlerde alımınız ile size özel alımlar yapılabilmekte olması nedeni ile hizmetlerimizde iade bulunmamaktadır.

17.1.1) Ip Banlanma Durumlarında İade ve Sorumluluk

Kullanmış olduğunuz bot vb yazılımlar nedeni ile ip adresinin herhangi bir yerden banlanmasına neden olunması durumunda sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir. Bu durumda herhangi bir iade yapılmamakla birlikte Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri'nin ip banlanması nedeni ile uğrayacağı zararın tazmini için tarafınıza ayrıca fatura oluşturma hakkı saklıdır ve faturanın ödenme sorumluluğu müşteriye aittir. Ayrıca mevcut kullanıcının ve/veya eski kullanıcların yapmış olduğu işlemlerde ip banlanması durumunda cihazlarda ip değişimi yapılmamaktadır. Firmamız oyun boyu vb alanlara özel hizmet sağlayan bir firma olmaması nedeni ile bu alanda herhangi bir garantimiz ve iade hizmetimiz yoktur.

17.2) İptal

Aldığınız hizmetlerin iptali için kullanıcı adı ve şifrenizle sisteme giriş yapıp, ürün ve servislerim kısmından hizmetinizin iptali ile ilgili talep iletebilirsiniz. Bir sonraki ay hesabınız için fatura oluşturulmayacaktır. Sunucu, VPS ve VDS ürünlerinizde ödeme tarihinden 7 gün öncesinde iptal talebi vermeniz gerekmektedir. Aksi halde fatura oluşmaya devam edecektir.

 

18) Yasal Bilgi Verme

Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri, gerekli durumlarda yasal merciilere talep edilen her bilgiyi vermek zorundadır. Bu bilgiler, gerekli durumlarda, size ait özel bilgiler de olabilir.

 

19- Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri ve Sattığı Hizmetler ile İlgili Duyuru ve Haberler

19.1: Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri firma ile ilgili ve verilen hizmet, eklenti vb ile ilgili bilgilendirme duyuruları ve haberleri https://www.hepsisunucu.com.tr/announcements adresleri üzerinden yayınlamakla ve kullanıcı ve müşterilerde bu içerikleri buradan takip etmekle yükümlüdür.

19.2: Hiçbir müşteri, kullanıcı duyuru sayfaları ve blog üzerinden yayınlanan haber ve duyuruları bilmediğini iddia edemez.

 

20- Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

20.1: İş bu sözleşme bununla birlikte 20 madde ve alt başlıklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. (İmza altına alınma. siparişin internet ortamında Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri'ne gönderilmesi ile gerçekleşmiş kabul edilir). Venüs Yazılım Bilişim ve İnternet Hizmetleri gerek gördüğü taktirde yeni maddeler ve/veya alt başlıklar ekleyebilir, çıkartabilir yada maddeler üzerinde değişiklik yapabilir. Müşteri bu değişiklikleri önceden kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

20.2: İş bu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.